Vi levererar över hela världen. Om inget fraktalternativ och ingen fraktkostnad visas efter att du har angett dina adressuppgifter, krävs en fraktkostnadsberäkning. Skicka gärna ett e-postmeddelande eller ring oss och ange vilka produkter du vill beställa samt din leveransadress. Vi återkommer omgående med en fraktkostnadsberäkning.

För standardprodukter som finns tillgängliga online sker leveransen inom 1 till 5 arbetsdagar (vanligtvis 24–48 timmar). Du får ett meddelande via e-post och ett spårningsnummer när vi skickar din produkt.

Precis som många andra återförsäljare ger vi garanti på våra produkter; om en vara inte har uppfyllt dina förväntningar kan du skicka tillbaka den inom 30 dagar från mottagandet. Till skillnad från de flesta återförsäljare garanterar vi även de råd om produktval som ges via vår webbplats och av vår personal. Om en vara som du har köpt utifrån dessa råd visar sig vara olämplig kan du skicka tillbaka den inom 30 dagar från mottagandet.

I båda fallen kan du helt enkelt returnera varan för att få tillbaka det ursprungliga produktpriset (tyvärr kan fraktkostnaderna inte återbetalas). Alla försäljningar av specialdesignade produkter är slutgiltiga.

Så här gör du en retur

1. Kontakta oss per telefon på 1-519-582-1386 mellan kl. 09.00 och 16.00, Eastern Standard Time. Om du begär en återbetalning och har betalat med kreditkort behöver vi dina kreditkortsuppgifter för att kunna behandla din begäran, eftersom vi av säkerhets- och skyddsskäl inte sparar kundernas kreditkortsuppgifter. Ha ditt ursprungliga fakturanummer och dina kreditkortsuppgifter till hands när du ringer. När vi har mottagit din returnerade produkt återbetalar vi det ursprungliga inköpspriset till ditt kreditkort så snart som möjligt.
2. Returer ska ske via samma transportör och med samma transportmetod som användes vid leveransen av produkten, för att säkerställa att transportören kan genomföra leveransen och att leveransmetoden är säker. Endast landtransport får användas, eftersom “magnetiska material” betraktas som “farligt gods” vid flygtransport (UN 2807, klass 9). Den som skickar tillbaka varorna ansvarar för att de varor som lämnas in för transport uppfyller alla lagar och förordningar.
3. Förpacka din returvara ordentligt på samma sätt som den ursprungligen skickades.
4. Returer inom Kanada och från länder utanför Kanada:
   • Returer inom Kanada
     Returer måste skickas försäkrade och med förbetald frakt, enbart via landtransport. Observera: Vi kan inte ta emot leveranser mot efterkrav.
   • Returer från länder utanför Kanada
     Returer måste skickas försäkrade och med förbetald frakt, enbart via landtransport. För att undvika onödiga förseningar ber vi dig bifoga en kopia av originalfakturan med försändelsen och skriva “Canadian Goods Returning” på fraktdokumenten och på utsidan av paketet. Se till att tull- och/eller mäklaravgifter är förbetalda eller faktureras avsändaren och inte Bluestreak Equipment, annars kommer din retur att avvisas av Bluestreak. Observera: Vi kan inte ta emot leveranser mot efterkrav.
5. Skicka returer till följande adress:Bluestreak Equipment – RETURNS
   1643 Highway 3, RR3
   Delhi, Ontario
   Canada
   N4B 2W6
   Telefon: 1-519-582-1386
6. Upprätta fraktdokument enligt den valda transportörens krav och ring för att beställa upphämtning.

Observera: Se punkt 4 ovan för att säkerställa att din försändelse inte avvisas.

Bluestreak Equipment gör sitt yttersta för att se till att din beställning levereras i perfekt skick.

Alla mindre produkter förpackas i kartonger som är lämpliga för budtransport och uppfyller kraven i ISPM-15.

Styrofoam används för att skydda produkten och ta upp eventuella droppar m.m. under transporten. Vissa delar är inslagna i bubbelplast och fastsatta inuti kartongen.

Större produkter kan kräva andra typer av förpackningar, till exempel trälådor eller palletering.