Wij verzenden wereldwijd. Als er geen verzendoptie en kosten verschijnen na het invoeren van je adresgegevens, dan is een verzendofferte nodig. Stuur ons een e-mail of bel ons met je productkeuze en verzendadres. We zullen snel reageren met een verzendofferte.

Voor standaardproducten die online beschikbaar zijn, vindt verzending plaats binnen 1 tot 5 werkdagen (meestal 24-48 uur). Je ontvangt een e-mail met een trackingnummer wanneer we je product verzenden.

Net als veel andere verkopers garanderen wij onze producten; als een artikel niet aan je verwachtingen voldoet, kun je het binnen 30 dagen na ontvangst terugsturen. In tegenstelling tot de meeste retailers garanderen we ook het productkeuzeadvies dat via onze website en medewerkers wordt aangeboden. Als een artikel dat je op basis van dit advies hebt gekocht niet geschikt blijkt te zijn, kun je het binnen 30 dagen na ontvangst terugsturen.

In beide gevallen kun je het artikel retourneren en krijg je het bedrag van de oorspronkelijke productprijs terug (het spijt ons dat de verzendkosten niet kunnen worden terugbetaald). Alle verkopen van op maat ontworpen producten zijn definitief.

Hoe maak ik een retourzending?

1. Neem telefonisch contact met ons op via 1-519-582-1386 tussen 9.00 en 16.00 uur, Eastern Standard Time. Als je een restitutie aanvraagt en met een creditcard hebt gekocht, hebben we je creditcardgegevens nodig om je aanvraag te verwerken, omdat we voor jouw veiligheid en bescherming geen creditcardgegevens van klanten in ons bestand bewaren. Houd uw originele factuurnummer en creditcardgegevens bij de hand als u belt. Wanneer we je geretourneerde product ontvangen, storten we het oorspronkelijke aankoopbedrag tijdig terug op je creditcard.
2. Retourzendingen moeten worden verzonden via dezelfde vervoerder en transportmethode waarmee het product is geleverd, om er zeker van te zijn dat de vervoerder in staat is het product te leveren en dat de leveringsmethode veilig is. Alleen diensten over land kunnen worden gebruikt, omdat “magnetische materialen” worden beschouwd als “gevaarlijke goederen” als ze door de lucht worden vervoerd (UN 2807, klasse 9). Verzenders van retourzendingen zijn er verantwoordelijk voor dat de items die worden ingediend voor verzending voldoen aan alle wet- en regelgeving.
3. Verpak je geretourneerde artikel veilig op dezelfde manier als waarop het oorspronkelijk is verzonden.
4. Retourzendingen binnen Canada en van buiten Canada:
   • Retourneren binnen Canada
     Retourzendingen moeten verzekerd en via voorafbetaalde, grondvracht worden verzonden. Let op: we kunnen geen leveringen onder rembours accepteren.
   • Retourzendingen van buiten Canada
     Retourzendingen moeten verzekerd en vooraf betaald worden verzonden, uitsluitend over de grond. Om onnodige vertragingen te voorkomen, voeg je een kopie van de originele factuur bij de zending en schrijf je “Canadian Goods Returning” op de verzendpapieren en op de buitenkant van het pakket. Zorg ervoor dat invoerrechten en/of bemiddelingskosten vooruitbetaald zijn of gefactureerd zijn aan de verzender en niet aan Bluestreak Equipment, anders wordt je retourzending geweigerd door Bluestreak. Let op: We kunnen geen leveringen onder rembours accepteren.
5. Stuur retourzendingen naar dit adres:Bluestreak Equipment – RETURNS
   1643 Highway 3, RR3
   Delhi, Ontario
   Canada
   N4B 2W6
   Telefoon: 1-519-582-1386
6. Verzenddocumenten voorbereiden zoals vereist door de geselecteerde vervoerder en bellen om af te halen.

Opmerking: Zie item 4. hierboven om te voorkomen dat uw zending wordt geweigerd.

Bluestreak Equipment doet er alles aan om ervoor te zorgen dat je aankoop in perfecte staat aankomt.

Alle kleinere producten worden verpakt in kartonnen dozen die geschikt zijn voor koeriers en voldoen aan ISPM-15.

Piepschuim wordt gebruikt om het product te omringen en eventuele druppels, enz. tijdens het transport te absorberen. Sommige onderdelen zijn in noppen verpakt en in de doos vastgezet.

Voor grotere producten kunnen andere verpakkingsvormen nodig zijn, zoals houten kratten of palletisering.