Realizamos envíos a todo el mundo. Si después de introducir su dirección no aparece ninguna opción de envío ni el costo correspondiente, será necesario solicitar un presupuesto de envío. Envíenos un correo electrónico o llámenos por teléfono con su selección de productos y la dirección de envío. Le responderemos a la mayor brevedad posible con un presupuesto de envío.

Para los productos estándar disponibles en línea, el envío se realiza en un plazo de 1 a 5 días hábiles (normalmente entre 24 y 48 horas). Se le notificará por correo electrónico y se le proporcionará un número de seguimiento cuando enviemos su producto.

Al igual que muchos minoristas, garantizamos nuestros productos; si un artículo no ha cumplido con sus expectativas, puede devolverlo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción. A diferencia de la mayoría de los minoristas, también garantizamos el asesoramiento sobre la selección de productos que ofrecemos a través de nuestro sitio web y nuestro personal. Si un artículo que ha comprado basándose en este asesoramiento resulta no ser adecuado, puede devolverlo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción.

En cualquier caso, simplemente devuelva el artículo para obtener un reembolso por el importe del precio original del producto (lamentamos que no se puedan reembolsar los gastos de envío). Todas las ventas de productos diseñados a medida son definitivas.

Cómo hacer una devolución

1. Contáctenos por teléfono al 1-519-582-1386 entre las 9:00 a. m. y las 4:00 p. m., hora estándar del este. Si solicita un reembolso y ha realizado la compra con tarjeta de crédito, necesitaremos los datos de su tarjeta para procesar su solicitud, ya que, por motivos de seguridad y protección, no guardamos los datos de las tarjetas de crédito de nuestros clientes. Tenga a mano el número de factura original y la información de su tarjeta de crédito cuando llame. Cuando recibamos su producto devuelto, le reembolsaremos el precio de compra original del producto en su tarjeta de crédito a la mayor brevedad posible.
2. Las devoluciones deben realizarse mediante el mismo transportista y método de transporte que se utilizó para entregar el producto, a fin de garantizar que el transportista sea capaz de realizar la entrega y que el método de entrega sea seguro. Solo se pueden utilizar servicios terrestres, ya que los “imanes” se consideran “mercancías peligrosas” cuando se envían por vía aérea (UN 2807, clase 9). Los transportistas de devoluciones son responsables de garantizar que los artículos enviados para su transporte cumplan con todas las leyes y normativas.
3. Embale el artículo que desea devolver de forma segura, tal y como se envió originalmente.
4. Devoluciones dentro de Canadá y desde fuera de Canadá:
   • Devoluciones dentro de Canadá
     Las devoluciones deben enviarse aseguradas y mediante transporte terrestre prepagado. Nota: no aceptamos envíos contra reembolso.
   • Devoluciones desde fuera de Canadá
     Las devoluciones deben enviarse aseguradas y mediante transporte terrestre prepagado. Para evitar retrasos innecesarios, incluya una copia de la factura original con el envío y escriba “Canadian Goods Returning” (Devolución de productos canadienses) en los documentos de envío y en el exterior del paquete. Asegúrese de que los aranceles y/o los gastos de intermediación estén prepagados o se facturen al remitente y no a Bluestreak Equipment, ya que, de lo contrario, Bluestreak rechazará su devolución. Nota: No aceptamos envíos contra reembolso.
5. Envíe las devoluciones a esta dirección:Bluestreak Equipment – RETURNS
   1643 Highway 3, RR3
   Delhi, Ontario
   Canada
   N4B 2W6
   Teléfono: 1-519-582-1386
6. Prepare los documentos de envío según lo requiera la empresa de transporte seleccionada y llame para solicitar la recogida.

Nota: Consulte el punto 4 anterior para asegurarse de que su envío no sea rechazado.

Bluestreak Equipment hace todo lo posible para garantizar que su compra llegue en perfectas condiciones.

Todos los productos más pequeños se empaquetan en cajas de cartón aptas para envíos por mensajería y cumplen con la norma NIMF-15.

El poliestireno se utiliza para envolver el producto y absorber cualquier caída, etc., durante el transporte. Algunos componentes se envuelven en plástico de burbujas y se fijan dentro de la caja.

Los productos más grandes pueden requerir otras formas de embalaje, como cajas de madera o paletización.