Wir versenden weltweit. Wenn nach Eingabe Ihrer Adressdaten keine Versandoption und keine Kosten angezeigt werden, ist ein Kostenvoranschlag erforderlich. Bitte senden Sie uns einfach eine E-Mail oder rufen Sie uns an und teilen Sie uns Ihre Produktauswahl und Ihre Lieferadresse mit. Wir werden umgehend mit einem Kostenvoranschlag antworten.

Für online verfügbare Standardprodukte erfolgt der Versand innerhalb von 1 bis 5 Werktagen (normalerweise 24-48 Stunden). Sie werden per E-Mail benachrichtigt und mit einer Tracking-Nummer versehen, wenn wir Ihr Produkt versenden.

Wie viele Einzelhändler gewähren wir eine Garantie auf unsere Produkte. Wenn ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Im Gegensatz zu den meisten Einzelhändlern garantieren wir auch für die Beratung bei der Produktauswahl, die wir über unsere Website und unsere Mitarbeiter anbieten. Wenn sich ein Artikel, den Sie auf der Grundlage dieser Beratung gekauft haben, als ungeeignet erweist, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückschicken.

In beiden Fällen senden Sie den Artikel einfach zurück und erhalten eine Rückerstattung in Höhe des ursprünglichen Produktpreises (Versandkosten können leider nicht erstattet werden). Alle Verkäufe von individuell gestalteten Produkten sind endgültig.

Wie man eine Rückgabe macht

1. Kontaktieren Sie uns telefonisch unter 1-519-582-1386 zwischen 9 Uhr morgens und 16 Uhr abends, Eastern Standard Time. Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen und per Kreditkarte gekauft haben, benötigen wir Ihre Kreditkarteninformationen, um Ihren Antrag zu bearbeiten, da wir die Kreditkarteninformationen unserer Kunden zu Ihrer Sicherheit und zu Ihrem Schutz nicht in den Akten aufbewahren. Bitte halten Sie Ihre Original-Rechnungsnummer und Ihre Kreditkarteninformationen bereit, wenn Sie uns anrufen. Wenn wir Ihr zurückgesandtes Produkt erhalten, werden wir Ihnen den ursprünglichen Kaufpreis des Produkts umgehend auf Ihre Kreditkarte zurückerstatten.
2. Rücksendungen sollten über denselben Spediteur und dieselbe Transportmethode erfolgen, der/die das Produkt geliefert hat, um sicherzustellen, dass der Spediteur in der Lage ist, das Produkt zu liefern und die Liefermethode sicher ist. Es können nur Bodendienste genutzt werden, da “magnetische Materialien” beim Lufttransport als “Gefahrgut” gelten (UN 2807, Klasse 9). Die Versender von Rücksendungen sind dafür verantwortlich, dass die zum Versand eingereichten Artikel allen Gesetzen und Vorschriften entsprechen.
3. Verpacken Sie Ihre Rücksendung sicher in der gleichen Weise, in der sie ursprünglich verschickt wurde.
4. Rücksendungen innerhalb Kanadas und von außerhalb Kanadas:
   • Rücksendungen innerhalb Kanadas
     Rücksendungen müssen versichert und per vorausbezahlter, nur für den Boden bestimmter Fracht gesendet werden. Bitte beachten Sie: Wir können keine Nachnahmesendungen akzeptieren.
   • Rücksendungen von außerhalb Kanadas
     Rücksendungen müssen versichert und per vorausbezahlter Fracht auf dem Landweg verschickt werden. Um unnötige Verzögerungen zu vermeiden, legen Sie der Sendung bitte eine Kopie der Originalrechnung bei und schreiben Sie “Canadian Goods Returning” auf die Versandpapiere und auf die Außenseite des Pakets. Vergewissern Sie sich, dass die Zoll- und/oder Maklergebühren im Voraus bezahlt oder dem Absender und nicht Bluestreak Equipment in Rechnung gestellt wurden, sonst wird Ihre Rücksendung von Bluestreak abgelehnt. Bitte beachten Sie: Wir können keine Lieferungen per Nachnahme akzeptieren.
5. Senden Sie Rücksendungen an diese Adresse:Bluestreak Equipment – RETURNS
   1643 Highway 3, RR3
   Delhi, Ontario
   Canada
   N4B 2W6
   Telefon: 1-519-582-1386
6. Bereiten Sie die vom ausgewählten Spediteur geforderten Versanddokumente vor und fordern Sie die Abholung an.

Bitte beachten Sie: Siehe Punkt 4. oben, um sicherzustellen, dass Ihre Sendung nicht zurückgewiesen wird.

Bluestreak Equipment unternimmt alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass Ihr Kauf in perfektem Zustand ankommt.

Alle kleineren Produkte werden in kurierfähigen Kartons verpackt und sind ISPM-15-konform.

Styropor wird verwendet, um das Produkt zu umschließen und eventuelle Tropfen usw. während des Transports aufzufangen. Einige Komponenten sind in Luftpolsterfolie verpackt und im Karton gesichert.

Größere Produkte erfordern möglicherweise andere Verpackungsformen wie Holzkisten oder Paletten.